我眼中的微信米聊之争以及对小龙哥一些产品理念的看法

来源:雪球App,作者: 拧发条鸟2046,(https://xueqiu.com/1197490371/314569942)

@刘成岗 @文景intp 看到你们还在讨论当年微米之争的历史,作为一个在那几年逐步从学校进入互联网PM这个行业的人,也勾起了我非常多的回忆。就写文说说我当时身边看到的情景以及对小龙哥产品理念的一些粗浅理解吧。这里也cc@canco @ye美秀 @钟晓渡

2010到2011年初,我还在读大学。那时别说4G了,3G都不是特别普及,安卓也没有走进千家万户。iPhone的价格高高在上,而安卓从1.5到2.3各个版本迭代下来还是很卡。作为数码产品爱好者,我和twitter以及微博上的一些朋友玩WhatsApp、kik以及后来的talkbox新奇又不亦乐乎。后来知道了米聊和微信,都进行了尝试,但都觉得也没太多意思。大家的功能都一样,加通讯录好友,文字聊天然后发展到语音对讲。微信也是不能加QQ好友的,何况那时就算能,也没什么人注册。

在这个过程中,有同学推荐过装个米聊或者微信吧,发消息不要钱。但很多同学还没有智能手机,而为了不要钱而用的免费通讯软件,在那时的主流是飞信,校园学生会和社团联系都靠飞信。

直到2011年年底到12年上半年,事情起了变化。越来越多同学开始用起来了智能手机,并且用起来了微信,“这个牛逼啊,你看摇一摇就能找聊美女”,上大课的时候,同学们都在看附近的人有没有什么帅哥美女。宿舍同学们回去都在交流今天有没有摇到妹子。

当时间到2012年下半年,朋友圈及公众号平台陆续推出后,战争结束了。可以说在这个过程中,米聊一直没有上桌。它唯一的窗口期是腾讯微信上线以前。

我还接触过学校这边的米聊校园推广大使,曾经考虑挣点生活费也去兼职,但后来没去。在没有特殊的分发优势渠道以及特殊口碑情况下,米聊想火不容易的,miui刷机群体一直是小众,而小米手机1到12年才发布,且供货慢,初期口碑也一般。而且那个时候小米的品牌和屌丝两个字联系在一起的。

你如果说基础用户体验是不是微信比米聊好?我觉得未必,其实基础体验不重要。重要的是米聊没有亮点。而且用米聊的又都是“屌丝”,他不时尚。

而微信当时附近的人以及摇一摇的亮点,是领先且真正引爆了的。我记得也包括继承自QQ邮箱的漂流瓶,可以理解为都是擦边功能,但架不住人民群众喜闻乐见。校园里就是这么火爆,而就像张小龙说的,他们公司的职业女性也开始暗暗比拼有多少人给自己打了招呼。

有人会说,那为啥不直接去用陌陌。实际上是陌陌的标签太浓了,目的性太强,手机上装陌陌很多时候是羞于被别人看到的,而且陌陌真正更火起来的时候,如果没记错是2013年,在那时候微信已经统一熟人通讯工具江湖了。

2012年,我开始去某大厂实习,到2013年正式毕业转正,一直做产品工作。我记得是在2013年夏天,张小龙的8小时内部演讲ppt有人总结流出来了,就是那个著名的《微信背后的产品观》,当时醍醐灌顶。我们几个产品校招生能晚上去天台讨论里面的内容讨论到深夜。可以说allenzhang完全用另一个维度在做产品。

好像是2015年,张小龙的私人饭否也被暴露出来了,我第一时间阅读了所有,里面也有很多当初做微信的过程思考,很有价值。

顺便说一句,allenzhang是一个有趣的俗人,他的饭否暴露出来后,删掉了两条,好像一条是:明天去东莞。另一条是:东莞一天,人间一年。

你们懂的。

在这些年职业生涯里,龙哥那一份ppt我几乎每两年都会读一遍,常看常新。而且后来在腾讯音乐还是喜马拉雅来着,还搜到了当年龙哥演讲的录音,也又听过几遍。

至于那本书我看了,是谁具体编撰发行的我不知道,但里面的内容绝对是张小龙的内容。

只是这些年各种机缘错过,一直没有去腾讯工作过,所以无法看到内网的完整版演讲了。

我的一个好友曾经在12年到14年在微信团队做产品经理,给我讲过很多那些时候的事儿,和他们的很多内部讨论。和张小龙演讲的内容是能对上的,所以allenzhang不是在演和藏。网上流传的内容也不是和菜头编的。和菜头只是在那些年供职于腾讯微博,然后在饭否和张小龙互动频繁,写过介绍张小龙的文章而已。但这个人是不太会做产品的。

我眼中张小龙产品理念对我启发很大的几个点:

1,人是环境的反应器。所以他在意的是,PM构建环境,然后去看用户演化。产品是演化出来的,不是规划出来的。

2,时尚是驱动力。用户选择用某款产品的一个很大的原因是其他人在用,用这个很时髦。

3,人性、情感、心理诉求第一位。这是他花最大篇幅去讲的部分,有很多散点的原话,比如满足用户的贪嗔痴,满足人性需求而不要在产品中掺合自己的道德感、性是第一驱动力、心理满足的驱动力远大于省钱、“爽”胜过功能等等。

4,需求来自于对用户理解,对场景理解,对潮流理解等等,不来源于竞品,微信不太关注竞争对手,不来源于调研。

5,做产品就是做分类,设计就是分类。这个不展开了,所有PM的基本功。

6,只抓主场景,不做全功能。微信一直很克制,这个大家也看到了。

其实整体来讲,一些构建能力、或者基本功的事情,大厂的产品经理是人人都会的。

但微信的成功有非常大的因素是构建了某些极其吸引人的亮点,比如张小龙自己投入极大精力抠细节的摇一摇。为性驱动力而做,摇的时候的98K咔嚓声是枪对应了男性荷尔蒙,摇这个动作也有男性的性暗示,摇的时候界面一开一合,开了之后里面的画面第一版设计其实是半裸身的维纳斯雕像……

有很多做了一辈子普通功能构建的产品经理,实际上都没有想明白用户用一款产品是为了什么。与竞品竞争的差异性大多数时候都不来源于基础功能的体验,大家都能做到八九十分。但正是那些特殊的东西决定了成败。

所以在某种角度来讲,米聊真的没上桌,米聊的产品团队与微信几乎不在一个维度竞争,功能很全,发短信免费,然后呢?其实没有必须要用的理由。

当然allen一直在进化,摇一摇也只是那个时候最吸引人的事情。朋友圈、公众号、小程序作为后来的神来之笔都是另外的故事了。

视频号尚且没有定论,成败未知。

当然关于视频号,我也听到微信内部的一个故事是这样的,龙哥想要内容调性,质量更好,调性超越抖音。但内部所有的abtest结论都是越低俗数据越好。

后来龙哥把内容运营负责的老大和算法的老大叫在一起骂了一顿。话是这么说的:

狗喜欢吃肉,也喜欢吃shi。你不能因为做不好肉,一直喂shit,然后就说狗只喜欢吃shit…

后来视频号高质量内容的数据才慢慢做了起来。

以上纯属个人见解,欢迎拍砖。